«Граждане, считайте деньги, не отходя от кассы» – наверняка каждый из нас сталкивался с подобными табличками на кассе банка или магазина. Но кассиры редко ошибаются, выдавая больше положенной суммы. Хотя это человеческий фактор, о котором не стоит забывать. Однако что делать, если банкомат, «умная денежная машина», выдал больше купюр? Нужно ли возвращать эти деньги или можно оставить их себе?
Содержание:
Почему происходят такие сбои в работе банкоматов?
Существует несколько причин, почему банкомат может выдать сумму больше запрашиваемой:
- Сбой программного обеспечения. Банкомат – это «умная машина» со сложной программной системой. Если работа установленной программы нарушается, она обращается не к той кассете, куда заложены купюры нужного номинала.
- Техническая ошибка. При таком раскладе банкомат не возвращает в специальную кассету купюры, оставшиеся после отмены пользователем денежной операции, поэтому они остаются в тракте, после чего ошибочно выдаются получателю.
- Человеческая ошибка, когда оператор загружает не те купюры в определенный денежный лоток.
Если ошибка произошла, и банкомат выдал больше денег, не спешите радоваться.
На банковском сервере тщательно фиксируются и аккумулируются все данные о работе устройства. Поэтому вычислить и отыскать «счастливчика» можно очень просто.
Как поступить?
Если вы получили на руки сумму выше запрашиваемой, обязательно верните ее банку. Присвоение такой «выгоды» может грозить клиенту не только административным, но даже уголовным наказанием.
Как вернуть лишние средства?
- Пойти на кассу банка, АТМ которого выдал большую сумму. Сотрудник кредитного учреждения выполнит необходимые операции, зафиксирует сбой в работе денежного аппарата и оповестит службу инкассации.
- Позвоните на горячую линию банка. Этот вариант отлично подойдет тогда, когда деньги были сняты вдали от отделения банка. Оператор-консультант подскажет вам, как лучше поступить, куда вернуть лишние средства, чтобы избежать возможных неприятностей.
Таким образом, вам в любом случае необходимо отдать лишнюю часть средств, если банкомат выдал больше, чем вы запрашивали. Даже если соблазн оставить «бонус» у себя очень велик, поддаваться ему не нужно.
Может ли установить банк, кому выдано больше денег?
Все банкоматы, как возле отделения банка, так и вдали от него, оборудованы встроенными камерами наблюдения. Помимо этого, внутри аппарата стоит специальный компьютер, который фиксирует каждую финансовую операцию, считывает и передает на сервер данные карты пользователя. Также устройство хранить информацию о том, сколько денег было выдано клиенту и какую сумму он запрашивал.
Как долго могут сотрудники банка искать вас, если вы получили в банкомате денег больше, чем положено? Все зависит от того, когда будет замечена ошибка АТМ. Это может произойти как в день снятия вами денег, так и спустя несколько суток.
Но факт остается фактом: когда банк вычислит, что вам было выдано больше средств, чем нужно, оператор свяжется с вами и сообщит о проблеме. Поэтому не стоит ждать звонка, который все равно будет совершен. Лучше отдайте остаток суммы сразу в кассу финансового учреждения, чтобы не было никаких проблем.
Каких последствий ожидать, если скрыть факт переплаты?
Для начала сотрудники кредитного учреждения связываются с клиентом, получившим больше нужной суммы, и пытаются урегулировать проблему «полюбовно». Так происходит в любом случае, даже если вы абонент другого банка, а средства в конкретном банкомате снимали случайно.
Если вы отказываетесь добровольно вернуть полученные средства, вас обяжут сделать это через суд. В лучшем случае с вашего счета спишут разницу в пользу банка. В худшей ситуации вы получите штраф за такое «мошенничество». Если же сумма, которую вы «наварили» при работе с банкоматом, довольно внушительная, то вам может грозить даже уголовная ответственность.
Но зачастую администрация банка не столь категорично настроена. Как-никак, получение клиентом вместо запрашиваемых 4 тысяч рублей 20 тыс. – это не умышленный обман банка, а системная ошибка. И обычно все подобные ситуации заканчиваются вполне благополучно, без какой-либо ответственности или санкций в отношении «удачливого» клиента.
(Пока оценок нет)
Загрузка...
