5 советов, что делать, если вас задержал охранник магазина

Многие сталкивались с ситуацией, когда охранник супермаркета необоснованно задерживал у кассы, требовал предъявить чек и показать содержимое сумки. Однако имеет ли он на это право? И что делать, если вы оказались в подобной ситуации?

Попросите предъявить документы

Охранник в супермаркете

Если вы действительно ни в чем не виноваты и никаких видимых оснований на ваше задержание нет, а сотрудник охраны ведет себя нагло и вызывающе, смело просите его предъявить документы. Это слегка поумерит его пыл, а вы убедитесь в его должности.

Ведь в зависимости от того, кто перед вами, вневедомственная охрана или «чоповец», то и полномочия у них будут различаться. Также вы сможете узнать личные данные обидчика.

Ссылайтесь на законы

После осмотра документов вы должны убедиться, что данный охранник состоит на службе в частной охранной организации. После этого к нему будет применим закон РФ от 11 марта 1992 г. N 2487-I «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации»:

  1. Третий раздел содержит информацию о правах и обязанностях частной охраны в магазинах и супермаркетах.
  2. Пятый посвящен ряду условий, в которых возможно применение физической силы по отношению к покупателю.
  3. Седьмой регламентирует контроль над работой частных охранных фирм, под предводительством которых трудятся охранники.

Смело снимайте на камеру охранника

Мужчина с камерой

Если ситуация того требует, то фото- и видеосъемка охраны не запрещена. Это возможно в том случае, если действия охранники направлены по отношению к вам.

Нужно сослаться, что его поведение не соответствует его полномочиям и, что съемка необходима для сбора вещественных доказательств.

Однако, если «чоповец» находится обособленно от вас, то его претензии за неправомерные действия с вашей стороны будут обоснованы.

Не идите в подсобку/комнату охранника

Ни в коем случае не ведитесь на поводу сотрудников, требующих пройти в подсобку. В таком случае вы окажетесь в роли задержанного. Лучшим решением будет вызов полиции и дальнейшее следование в участок. Там вы будите на равных правах с сотрудником охраны.

Также не стоит соглашаться на требование вывернуть карманы или показать содержимое сумки, так как в обязанности данной службы это не входит. Правомерны такие действия только в отношении полиции.

Однако и последние должны проводить эту процедуру согласно регламенту: необходимо составление соответствующего протокола и привлечение понятых.

Соглашайтесь на вызов полиции

Два полицейских в магазине

Если даже по уверениям охраны вы что-то украли, то осмотреть ваши вещи может только вневедомственная охрана. «Чоповец» в праве лишь задержать вас и ждать приезда соответствующих органов.

Однако вызов последних должен быть четко аргументирован: сработала магнитная сигнализация, был замечен факт кражи.

В конце хотелось бы добавить, что неадекватное поведение сотрудников должно быть наказуемо. Не оставляйте ситуацию на произвол судьбы. Если вы окажитесь правы, то за моральный ущерб вам полагается денежная компенсация. Более того, в книге жалоб следует оставить заметку об инциденте.

Последняя редакция от 21.09.2019
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Поделитесь в сетях!

Обсуждение закрыто.