Альфа-Банк продолжит формирование эффективной региональной сети продаж банковских продуктов.

Первый заместитель председателя Правления Альфа-Банка Евгений Бернштам выступил с докладом «Стратегия развития бизнеса многофилиального универсального банка» на десятом Международном банковском конгрессе в Санкт-Петербурге. По словам Евгения Бернштама, Альфа-Банк смог стать крупнейшим негосударственным универсальным банком, реализующим полный комплекс коммерческих и инвестиционных банковских продуктов в большинстве регионов России. Он отметил, что в банке было проведено структурирование коммерческого бизнеса, подразумевающее, в частности, применение различных технологий и соответствующую подготовку персонала для продажи продуктов крупным, средним и розничным клиентам. И если работа с крупными корпорациями требует индивидуального подхода и постоянного внимания персонального менеджера, то в случае массовых продаж продуктов розничным клиентам большую роль играет регламент, позволяющий максимально оперативно решать любые возникающие у клиента вопросы, подчеркнул Евгений Бернштам. Он сообщил также, что в целях оптимизации бизнеса все функциональные подразделения, не занимающиеся непосредственно продажами, были выведены из подчинения руководителей региональных подразделений, которые теперь могут сосредоточиться на увеличении объемов продаж, а вопросами валютного или внутреннего контроля, бухгалтерией и другими инфраструктурными задачами занимается центральный офис. Очень важным моментом Евгений Бернштам назвал развитие в банке системы практического маркетинга, выполняющего функцию поддержки продаж банковских продуктов и выстроенного таким образом, чтобы изучение рынка приводило к разработке эффективных технологий работы с клиентами. Говоря о перспективах развития филиальной сети, Евгений Бернштам сообщил, что Альфа-Банк намерен создать разветвленную сеть продаж на Украине, банк будет внедрять новые технологии и повышать эффективность банковских процессов, а также осуществлять вложения в повышение квалификации сотрудников. Еще одним важным направлением развития банка станет создание современного розничного бизнеса.

Последняя редакция от 08.06.2001
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Поделитесь в сетях!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Максимальный размер загружаемого файла: 9 МБ. Вы можете загрузить: изображение. Ссылки на YouTube, Facebook, Twitter и другие сервисы, вставленные в текст комментария, будут автоматически встроены.