С 8 июля 2004 года вкладчики «Альфа-банка», желающие досрочно прекратить депозитные соглашения с банком, потеряют 10% от суммы своего вклада. Между тем, в договорах такой размер комиссионного сбора за досрочное изъятие вклада не предусмотрен. В беседе с корреспондентом «Уралинформбюро» сотрудники екатеринбургского филиала «Альфа-банка» отказались объяснить причину незаконного нововведения. Как предполагают эксперты, таким образом банк пытается удержать вкладчиков от изъятия своих средств, а может и просто решил подзаработать. Не исключено, что свои права вкладчики будут отстаивать в суде, а банковская «десятина» ударит по имиджу «Альфа-банка» не меньше, чем информация о его тяжелом финансовом положении.