Транснефть готова платить 344 тыс. рублей за обслуживание аквариумов в омском офисе

13 января на сайте госзакупок появилось обновление заказа, в форме подачи заявок, на обслуживание аквариумов и бассейна с рыбками в офисе компании АО «Транснефть – Западная Сибирь» в Омске.

Предмет договора — обслуживание и кормление обитателей четырех пресноводных аквариумов объемом от 100 до 500 литров, а также бассейна более 1000 литров. В том числе: предоставление корма, витаминов, кондиционеров и биостартеров для воды, замеры параметров воды, лечение обитателей аквариумов и гарантия на них. В аквариумах содержатся рыбки с такими милыми названиями: Лиса, Ястреб, Неоновый помацентр, Красный попугай, Цихлазомы радужная, телапия и манагуанская, Сом синадонтис леопардовый, а также два Томатных клоуна, десять Комет, пять Цихлид Зебра, по три улитки водорослиеда и рака-отшельника, а в бассейне резвится дюжина карпов Койя.

Начальная (максимальная) цена после уточнения заказа указана в размере 344 тысячи 88 рублей. Указано также, что «стоимость договора включает в себя с учётом всех расходных материалов и согласно графика выполнения работ» (цит. по тексту «Задания по лоту»). Работы и поставки корма и других материалов должны осуществляться в течение года, с 20 января 2016 по 20 января 2017 года по четкому графику, с точностью до часа, а именно: в будние дни — 20:00, в субботу — 14-00.

После беглого изучения материалов сайта госзакупок выяснилось, что нефтепроводчики не единственные любители аквариумов — аналогичные заказы размещены, например, Управлением МТО ДОМС города Нижневартовска, Главным бюро медико-социальной экспертизы по Томской области. При этом, в списке заказчиков не удалось обнаружить ни одного детского учреждения: видимо, чиновники считают, что воспитанники муниципальных детсадов, в отличие от их сверстников, посещающих частные детские сады, не нуждаются в наблюдении за обитателями аквариумов. Неудивительно, что заявки на обслуживание аквариумов в московском НПЦ медико-социальной реабилитации инвалидов и Центра поддержки семьи и детства «Красносельский» теряются среди заказов от АО «Центр управления непрофильными активами атомной отрасли», ОАО «Российские железные дороги», Пенсионного фонда, ПАО «Иркутскэнерго», правительство Рязанской области, ФКУ ГЦАХиТО МВД РФ, МГТС и т.д.

Система управления качеством ISO9001 в России еще не стала нормой

Кратко о главном, или Если вы не управляете качеством…

Серия стандартов ISO 9000 (в России их также принято называть ИСО) — это общепринятые в мире стандарты управления качеством в организациях и предприятиях, независимо от специализации. Первые стандарты этого класса были разработаны на основе норм и требований, действовавших в британском ВПК. Затем, в конце восьмидесятых годов прошлого века был подготовлен стандарт, принятый Международной организацией по стандартизации (International Organization for Standardization).

В России с первого января 2013 года действует межгосударственный стандарт ГОСТ ISO 9001-2011 «Системы менеджмента качества. Требования». Прежняя, очень распространенная версия стандарта ISO 9001:2008 прекращает действие. Но особо отмечается, что «содержание ГОСТ ISO 9001-2011 полностью идентично содержанию ГОСТ Р ИСО 9001-2008» (см., например, статью ГОСТ Р ИСО 9001 в Википедии).

Кратко говоря, международный стандарт качества позволяет в любой компании создать собственную уникальную систему управления качеством (СМК), обеспечивающую соответствие самым высоким требованиям со стороны потребителей, контрагентов или государства. Ответ на вопрос «Какими преимуществами перед конкурентами обладает компания с сертифицированной системой менеджмента?» сводится к следующим очевидным аргументам:

  • наличие системы менеджмента качества – важное свидетельство надежности компании;
  • добровольная сертификация — признанный знак безопасности для потребителя;
  • наличие сертификата — обязательное требование для участия в крупных тендерах, конкурсах на заключение контрактов, получение лицензии в некоторых видах деятельности, а также получения долгосрочных кредитов;
  • СМК, в среднем, повышает капитализацию предприятия на 7-12%, в том числе за счет более быстрого выхода на IPO;
  • внедрение системы управления качеством — обязательное требование для вхождения компании в некоторые СРО.

Личные впечатления, или Куда бедному менеджменту податься

Когда я в начале девяностых годов работал в небольшой научно-производственной компании, мы тоже очень серьезно изучали возможность получения сертификата соответствия стандартам качества серии ISO9000. Тогда только была выпущена вторая версия международного стандарта; в России такой сертификат получили лишь единицы самых крупных компаний, и это считалось очень важным знаком продвинутости бизнеса, его ориентированности на самые высокие стандарты качества мирового уровня. А поскольку мы работали в сфере импортозамещения высоких технологий, такие ориентиры были обязательны. В полном объеме работу тогда провести не удалось из-за недостатка собственных средств у нашего малого предприятия. Но для меня эта работа стала хорошим опытом, и я не перестаю с интересом отслеживать тенденции в этой сфере, вылавливая взглядом любые позитивные упоминания заветной формулы качества ISO 9001 или ИСО 9001.

Актуальное состояние, или Кризис и качество — две вещи несовместные?

В России к управлению качеством всегда предъявлялись высокие требования, закрепленные системой государственной стандартизацией качества еще со времен СССР. И в новое время Россия также стремилась следовать общемировым тенденциям, оперативно принимая национальные стандарты, соответствующие международным требованиям. Периодически в новостях проходит информация о внедрении СМК на том или ином предприятии (причем, не только в промышленности, но даже в таких неожиданных сферах, как… искусство или кино!). Но в целом, эта практика пока не стала нормой на российском рынке. Индикатором этого является весьма слабый информационный фон на тему стандартизации качества. Беглый поиск Яндексом по запросу «ISO 9001» дал такие результаты в новостном разделе:

  • Россия — 238 материалов;
  • Украина — 120 новостей;
  • Москва — 41 новость…

Причем, самые свежие публикации по этой теме в новостных сюжетах датируются 2013 годом, а большинство — и того раньше.

Похоже, кризис усугубил и без того неблагоприятную ситуацию в сфере внедрения систем менеджмента качеством. Большинство руководителей не считают эти затраты первоочередными, надеясь использовать более простые конкурентные преимущества. Но как бы ни парадоксально это ни звучало, такая ситуация, одновременно, повышает ценность внедрения СМК для стратегически ориентированных компаний: ведь кризис не будет длиться вечно, а вложения в качество непременно дадут результат.

Омские статистики «не заметили» реального роста расходов жителей на коммунальные услуги

По данным областного министерства строительства и ЖКХ, в Омской области средний индекс роста тарифов на ЖКХ по сравнению с 31 декабря 2005 года составляет около 129,3%. Причем, в 13 из 32 районов местные власти превысили допустимые пределы. Им предписано в марте привести тарифы в соответствие с нормативом, установленным министерством экономики. В Омске министерский предельный уровень составляет 143,1%. Впрочем, омичи и без чтения приказов озабочены тем, как построить семейный бюджет при возрастающей нагрузке на него.

Однако областные статистики это не подтверждают. По данным Омскстата, за два месяца объем платных услуг населению составил 4 миллиарда 120 миллионов рублей, а в пересчете на душу населения — 2013 рублей. При этом, на жилищно-коммунальные услуги омичи потратили 1 миллиард 153,4 миллиона рублей, что всего на 2,2% больше уровня января-февраля прошлого года. Между тем, в конце 2005 года доля жилищно-коммунальных услуг составляла около 24% общего объема платных услуг, а в 2006 году — уже 28%.

И все же на сайте Омскстата, в таблице индексов потребительских цен «проскочил» иной показатель: индекс цен на жилищно-коммунальные услуги по сравнению с декабрем составил 129,6%. Выходит, Омская область даже «в среднем» нарушает приказ Федеральной тарифной службы, выйдя за установленный предел.